রেফারেন্স

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

tk1666 আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখে। আমরা শুধু সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট খোলা, জমা-উত্তোলন ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন — অন্য কিছুর জন্য নয়।

শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যনিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণস্থানীয় আইন মেনে চলিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
tk1666 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

tk1666 আপনার পেমেন্ট ও অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখে যাতে বাইরের কেউ অ্যাক্সেস করতে না পারে। কুকিজ শুধু লগইন সেশন ও ডিভাইস পরিচয়ের জন্য ব্যবহার হয় — আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে তাহলে আবার লগইন করতে হবে। আপনার তথ্য কত দিন রাখা হবে তা নির্ভর করে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটির উপর — আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, তথ্য আর্কাইভ করা হয় এবং নির্দিষ্ট সময় পর স্থায়ীভাবে মুছে যায়। গোপনীয়তা নীতি বা তথ্য মুছে ফেলা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাট অথবা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের জানান।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার পেমেন্ট তথ্য — bKash নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট, Rocket ওয়ালেট — সবকিছু এনক্রিপ্ট করা থাকে সার্ভারে। ট্রানজিটেও এনক্রিপশন চালু থাকে যাতে কেউ বিচে ধরতে না পারে।

কুকিজ ও সেশন

কুকিজ ব্যবহার করি শুধু লগইন ধরে রাখতে এবং আপনার ডিভাইস চিনতে — এর মাধ্যমে পরেরবার ঢুকলে আবার পাসওয়ার্ড লাগে না। ব্রাউজারে গিয়ে কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন যেকোনো সময়।

তথ্য সংরক্ষণ সময়সীমা

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আমরা রাখি যতদিন অ্যাকাউন্ট খোলা থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তথ্য আর্কাইভ হয় এবং নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষে স্থায়ীভাবে মুছে যায়। আপনি চাইলে আগেই মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

অধিকার ও পরিবর্তন

আপনার নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই আপডেট করুন, অথবা যেকোনো বড় পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় জানাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা আপডেটের প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট খুলুন অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে, অথবা ইমেইল পাঠান — আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন যেকোনো সময়, এবং আমরা সেটা প্রসেস করব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট পেজে ঢুকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — সরাসরি একজন সাপোর্ট এজেন্টের সাথে কথা বলতে পারবেন। গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো অনুরোধ এখানে তুলুন।

ইমেইল সাপোর্ট

তথ্য মুছে ফেলা বা আপডেট করার জন্য আনুষ্ঠানিক অনুরোধ পাঠাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট ইমেইল ব্যবহার করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল ও পেমেন্ট তথ্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সম্পাদনা করতে পারবেন — মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট অ্যাড্রেস সব নিজেই আপডেট করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন আসে প্রায়ই

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা সিকিউরিটি ও অধিকার নিয়ে সবচেয়ে সাধারণ কিছু প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট ওয়ালেট তথ্য ও লগইন সেশন ডেটা সংগ্রহ করি। এগুলো লাগে অ্যাকাউন্ট খোলা, জমা-উত্তোলন যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটির জন্য।

হ্যাঁ। bKash, Nagad, Rocket — যেকোনো পেমেন্ট ওয়ালেট তথ্য এনক্রিপ্ট করে সার্ভারে রাখা হয়। লেনদেনের সময়ও এনক্রিপশন চালু থাকে যাতে ডেটা সুরক্ষিত থাকে।

না, আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেস করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পেমেন্ট গেটওয়েতে পাঠানো হয়, আর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কর্তৃপক্ষের কাছে দিতে পারি।

কুকিজ শুধু আপনার লগইন সেশন ধরে রাখতে ও ডিভাইস চিনতে ব্যবহার করি — এর মাধ্যমে পরেরবার আবার পাসওয়ার্ড দিতে হয় না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজের তথ্য দেখুন, সম্পাদনা করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তথ্য আর্কাইভ করা হয় এবং নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষে স্থায়ীভাবে মুছে যায়। আপনি চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করে দ্রুত ডিলিট করার অনুরোধ করতে পারেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।